Politique de confidentialité

Introduction

Vous trouverez ci-après la politique de confidentialité qui s’arroge la gestion et le traitement de vos données que nous collectons d’une part et d’autre part de celles dont nous faisons usage à votre égard en utilisant nos services (site internet, application ou tout autre service en ligne ou mobile de REGENERE).

Le site internet rgnr.tv et son application respectent votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel conformément à la règlementation en vigueur.

La politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients et utilisateurs des services proposés par la société REGENERE sur les modalités de collecte et de traitement des données à caractère personnel.

Le site internet rgnr.tv est détenu par REGENERE LIMITED, contrôleur des données collectées.

Objet du traitement

La société REGENERE, dont le siège est situé à Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, T23 XN53, Irlande, dispose d’un site internet proposant un média vous permettant de découvrir, regarder et partager des vidéos et d’autres contenus et à travers la place de marché de mise à disposition, le site internet propose des formations, des webinaires, des cours et des accompagnements personnalisés portant sur des thématiques liées à la naturopathie, dont l’alimentation, les besoins nutritionnels, l’équilibre acidobasique, la bioélectronique. Les formations seront dispensées par des naturopathes. Le site et l’Application proposent un service d’accès à une bibliothèque portant sur ces thématiques.

Le site propose une place de marché de vente en ligne de produits en lien avec les thématiques abordées et notamment la naturopathie. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
  
  • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
  • Sur d’autres produits proposés par la société.
• Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre d’adresser de la publicité (cf. ci-dessous).

Bases légales des traitements

• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société REGENERE : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34- 5 du code des postes et des communications électroniques.
• Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).
• Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).

Témoignages des membres

Les membres connectés à leur espace peuvent, s’ils le souhaitent, soumettre un témoignage relatant leur expérience. Cette démarche est entièrement volontaire et repose sur votre consentement explicite, recueilli au moment de l’envoi :

• Diffusion publique : votre témoignage n’est publié sur le site qu’après que vous avez coché votre accord à sa diffusion publique, et après relecture par notre équipe (modération).
• Identité affichée : vous choisissez d’apparaître sous votre nom (tel qu’enregistré sur votre compte) ou de façon anonyme.
• Photo : vous choisissez d’afficher ou non votre photo de profil à côté de votre témoignage.

Les données traitées dans ce cadre sont : le texte de votre témoignage, votre nom (uniquement si vous avez choisi l’affichage public de votre nom), votre adresse e-mail (à des fins de gestion et de modération, non publiée) et vos choix de consentement. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et demander la modification ou le retrait de votre témoignage, de votre nom ou de votre photo, en écrivant à dpo@rgnr.tv ou à contact@rgnr.tv. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité de la diffusion antérieure.

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats, préférences d’utilisations, manière de navigation sur le site.
• Données de profil comprenant vos commentaires, réponses aux sondages et notes, et tout autre participation.

Destinataires des données

• Les services clients et facturation de la société REGENERE sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
• Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à de nos partenaires commerciaux.

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société REGENERE ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Sécurité et transferts de données

Vos données ne font l’objet d’aucun transfert international et demeurent traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).

Vos données sont sécurisées par des mesures appropriées mises en place par la société REGENERE, protégeant, conformément aux obligations légales et règlementaires, vos données.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies utilisés. La désactivation ou le refus de certains cookies peut réduire votre expérience sur les différents services proposés par REGENERE, en rendant inaccessible certains services ou empêchant le bon fonctionnement.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société REGENERE (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse suivante : contact@rgnr.tv.

Le consentement exprès à ce que vos données soient transmises à nos partenaires ou autres, ou le consentement donné à l’accès de certains services nécessitant un accès à d’autres sites et plateformes tiers ou partenaires, n’est pas de la responsabilité de la société REGENERE mais des sites et plateformes tiers ou partenaires ayant conçu ledit accès ou gérant les données collectées.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, et entre autres les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données « DPO ».

• Contacter notre DPO par voie électronique : dpo@rgnr.tv
• Contacter notre DPO par courrier postal
  
  DPO – REGENERE LIMITED
  Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, T23 XN53, Irlande

Partage anonyme des réponses d’apprentissage

Dans nos formations, certains exercices vous invitent à reformuler avec vos propres mots ce que vous avez compris. Pour favoriser l’entraide entre membres, votre réponse peut être affichée de façon anonyme (sans votre nom ni aucune donnée permettant de vous identifier) à d’autres personnes suivant la même formation, afin de les aider à apprendre à leur tour.

Ce partage est facultatif. Au moment d’écrire votre réponse, vous pouvez choisir de la garder privée : elle ne sera alors jamais montrée à quiconque. Vos réponses sont conservées pendant la durée de votre accès à la formation, et vous pouvez à tout moment en demander la suppression en écrivant à dpo@rgnr.tv. Toute réponse signalée par un membre ou jugée inappropriée est retirée.

Vos réponses peuvent également être analysées, y compris de façon automatisée, afin de suivre votre progression, de personnaliser votre accompagnement et de vous proposer des contenus et des messages adaptés à votre parcours. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en écrivant à dpo@rgnr.tv.