FAQ

Questions fréquentes

  • Comment fonctionne la FAQ ?

    Utilisez le moteur de recherche si vous rechercher quelque-chose en particulier, sinon, vous pouvez parcourir ci-dessous les différentes réponses

  • Pourquoi souscrire un abonnement à RGNR.tv ?

    Rejoindre la communauté  Premium, c'est avant tout s'engager dans une aventure collective où chacun trouve son chemin vers le bien-être et l'épanouissement personnel.

    Notre abonnement unique ouvre l'accès à une bibliothèque riche de plus de 1800 ressources variées, conçues pour accompagner votre voyage vers une santé optimale.

    C'est une opportunité pour vous de plonger dans un univers où la connaissance se partage librement, nourrie par les expériences et les témoignages d'une communauté active et bienveillante.

    Votre soutien en devenant abonné est le socle de notre indépendance ; il garantit notre capacité à produire et à maintenir une qualité de contenu irréprochable, loin des influences restrictives et de la censure.

    Pour RGNR, cela représente la liberté de continuer à innover, à créer, et à diffuser une information authentique et précieuse qui fait écho à vos attentes et à celles de tous nos utilisateurs.

    C'est une relation gagnant-gagnant : votre cheminement vers l'autonomie et l'enrichissement de vos connaissances sont le cœur de notre mission, et en retour, votre adhésion est la clé qui ouvre la porte à des possibilités toujours plus vastes pour tous.

  • Je n'arrive pas à lire les vidéos

    Il semble que vous rencontriez un problème pour visualiser les vidéos sur notre plateforme. Pour nous aider à mieux comprendre et résoudre ce problème, pourriez-vous nous fournir une capture d'écran de ce que vous voyez sur la page où la vidéo devrait être affichée ? Cela nous aiderait grandement.

    En attendant, voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

      1. Assurez-vous d'être correctement connecté à votre compte. Parfois, se déconnecter puis se reconnecter peut aider à rafraîchir l'accès aux contenus.
      2. Changer de navigateur : Si vous utilisez un navigateur spécifique, essayez d'accéder au contenu avec un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
      3. Vider le cache et supprimer les cookies : Parfois, les informations stockées dans le cache de votre navigateur peuvent provoquer des problèmes d'affichage. Vider votre cache et supprimer vos cookies pourrait résoudre le problème.
      4. Redémarrer votre appareil : Un simple redémarrage de votre ordinateur ou appareil mobile peut parfois résoudre des problèmes inexpliqués.
      5. Utilisation sur un autre appareil : Si possible, essayez d'accéder à la vidéo sur un autre appareil pour voir si le problème est lié à l'appareil spécifique que vous utilisez.

    Pourriez-vous également nous indiquer quel navigateur et quel type d'appareil vous utilisez (PC/Mac, iPhone/Android) ?

    Cela nous aidera à diagnostiquer le problème plus précisément.

    Nous sommes là pour vous aider et nous attendons votre retour pour vous apporter une solution.

  • Quand je clique sur les liens de vos emails, je suis renvoyé vers la page de choix d'abonnement

    Nous sommes désolés pour l'inconvénient et nous comprenons à quel point il est important pour vous d'accéder à ce contenu.

    Pour y accéder, il est nécessaire d'être connecté à votre compte. Si vous êtes déjà connecté mais que vous ne parvenez toujours pas à trouver ou à lire le contenu, il pourrait y avoir un problème technique de notre côté.

    Voici ce que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

      1. Assurez-vous d'être correctement connecté à votre compte RGNR. Parfois, se déconnecter puis se reconnecter peut aider à rafraîchir l'accès aux contenus.
      2. Vérifiez directement dans la section dédiée sur notre plateforme. Le contenu recherché devrait y être listé une fois que vous êtes connecté avec votre compte.
      3. Utilisez un navigateur différent ou effacez le cache de votre navigateur actuel. Des données obsolètes stockées dans le cache peuvent parfois causer des problèmes d'affichage des contenus.

    Si après avoir suivi ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à y accéder ou si le problème persiste, veuillez nous le signaler. Nous examinerons la situation de notre côté pour identifier et résoudre tout problème technique pouvant affecter l'accès au contenu.

    Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à vous fournir une expérience utilisateur de qualité et à rendre nos contenus accessibles à tous nos abonnés.

    Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous apprécions votre soutien et sommes là pour vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible.

  • Je n'arrive pas à me connecter avec mes anciens identifiants rgnr.fr

    Le site www.rgnr.fr a malheureusement été fermé suite à des problèmes juridiques, et la société exploitante a été liquidée. Tous les abonnements ont été automatiquement résiliés.

    Cependant, nous sommes heureux de vous annoncer qu'une équipe a repris le projet RGNR et lancé www.rgnr.tv, un site amélioré et bien plus équipé ! Cette plateforme a été conçue pour offrir une meilleure expérience utilisateur et s’adapter aux nouvelles orientations du projet. Vous y trouverez des contenus et fonctionnalités enrichis, tout en conservant les valeurs et l'esprit de RGNR.

    Abonnement RGNR Premium :

    Nous proposons un seul abonnement :

    Pour 30€/mois, l’abonnement « RGNR Premium » vous donne accès à un espace membre avec :

      • Des Parcours de transformation profonde et durable
      • Des Formations Exclusives et Complètes
      • Une Communauté Dynamique
      • Des Ressources Pratiques et Accessibles
      • Toutes les vidéos exclusives
      • Tous les articles exclusifs sur le blog
      • Tous les Modules et Séminaires RGNR Premium

    Si vous souhaitez vous abonner, il vous suffit de souscrire à l'abonnement RGNR Premium. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour naviguer sur le site et vous abonner, n’hésitez pas à nous contacter.

  • J'ai acheté une formation à l'époque, et je n'y ai plus accès

    Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre compréhension face à la situation résultant de l'arrêt des serveurs Learnybox hébergeant les formations RGNR. Suite au refus de Mango Pay, établissement financier partenaire de Learnybox, de nous reverser l'argent de nos clients, puis suite à la liquidation judiciaire de la société précédemment en charge de cette gestion, les anciennes formations ne sont plus accessibles.

    Il y a de cela plusieurs mois, Thierry a envoyé plusieurs mails afin que vous puissiez télécharger vos formations et les avoir chez vous. Mais beaucoup d'entre vous n'ont pas eu l'occasion de le faire.  Nous reconnaissons les désagréments que cela a pu causer et souhaitons vous assurer de notre engagement à travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante.

    Malheureusement, notre nouvelle équipe n'a pas accès à la plateforme Learnybox pour vérifier les achats effectués. Si vous avez acheté des formations via Learnybox, vous bénéficiez normalement d'un accès à vie à ces contenus. Dans ce cas, nous vous demandons de nous fournir une preuve d'achat pour chaque formation concernée. Cela nous permettra d'évaluer comment vous restituer l'accès à vos contenus malgré les limitations actuelles.

    Pour nous aider à traiter votre demande efficacement, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir les factures d'achat et les preuves de paiement intégral pour les formations achetées via Learnybox. Ces documents sont cruciaux pour identifier les meilleures solutions à vous proposer.

    Nous vous remercions par avance pour votre collaboration et restons à votre disposition pour toute question ou besoin de clarification. Notre priorité est de vous accompagner au mieux durant cette période et de trouver ensemble le moyen le plus adéquat pour résoudre cette problématique.

    Cela dit, il convient de noter que si vous choisissez de souscrire à un abonnement premium, vous obtiendrez un accès illimité à ces formations. En effet, cet abonnement vous donne l'opportunité d'accéder à tout le contenu des Séminaires Premium, qui inclue toutes ces formations. Mais ce n'est pas tout, vous aurez également la chance de participer à deux lives par mois avec Thierry. Ces sessions en direct vous donneront l'opportunité de lui poser toutes vos questions en temps réel et d'obtenir des réponses immédiates. C'est une occasion inestimable d'approfondir vos connaissances et de clarifier vos doutes.

  • Je recherche le livre "Le miracle de la detoxification" de Robert Morse

    Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au livre "Le miracle de la detoxification" de Robert Morse. Nous sommes conscients que trouver ce livre peut s'avérer difficile en raison de sa grande popularité et de sa disponibilité limitée.

    Bonne nouvelle, nous prévoyons de rouvrir très prochainement la boutique RGNR sur notre nouveau site, où ce livre sera à nouveau disponible à la vente. Nous vous invitons à rester attentif à nos communications dans les prochaines semaines pour plus d'informations à ce sujet.

    Votre patience et votre soutien sont très appréciés. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Où trouver les Magazines RGNR ?

    Les magazines RGNR sont maintenant disponibles !

    Nous avons le plaisir de vous informer que les magazines RGNR sont à nouveau accessibles et prêts à enrichir votre parcours vers l’autonomie, la santé et la liberté.

    Comment y accéder ?

    Les numéros du magazine RGNR sont désormais disponibles à l'achat sur notre boutique en ligne : https://shop.magazine-regenere.fr/. Que vous soyez membre RGNR Premium ou non, ces magazines sont là pour vous fournir des informations de qualité sur des sujets cruciaux comme la santé naturelle, l'autonomie et le respect de la liberté individuelle.

    Chaque numéro est conçu pour vous offrir des contenus pratiques, des analyses approfondies et des témoignages inspirants. Profitez-en pour découvrir ou redécouvrir ces ressources essentielles.

  • Comment fonctionnent les Séminaires ? Je ne comprends pas...

    Voici un petit guide d'utilisation des Séminaires RGNR :

      1. Accès aux Séminaires RGNR : Tous les séminaires RGNR sont accessibles via le lien suivant : https://www.rgnr.tv/premium/. Cette page est votre point de départ pour explorer l'ensemble des séminaires disponibles.

      2. Consultation des Séminaires : En cliquant sur l'un des séminaires listés sur cette page, vous serez redirigé vers la page dédiée au séminaire choisi. Cette page contient des informations détaillées sur le séminaire, y compris sa description.

      3. Contenu et Modules du Séminaire : Juste en dessous de la description du séminaire, vous trouverez le contenu structuré en modules ou en leçons. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel module ou leçon pour commencer à l'apprendre. Il est conseillé de suivre les modules dans l'ordre proposé pour une meilleure compréhension.

      4. Suivi de votre Progression : Après avoir terminé une leçon, cliquez sur le bouton "Leçon terminée" pour marquer cette leçon comme complétée. Cela vous aidera à suivre votre progression à travers le séminaire et à reprendre facilement là où vous vous êtes arrêté lors de votre prochaine session.

      5. Interaction et Questions : Si vous avez des questions ou souhaitez interagir avec les autres apprenants ou les formateurs, n'hésitez pas à utiliser la section des commentaires située en bas de chaque leçon ou page de séminaire.

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Notre équipe est là pour vous aider.

  • Puis-je payer autrement que par Carte Bancaire ?

    Nous comprenons l'importance de la flexibilité dans les méthodes de paiement pour nos utilisateurs. Actuellement, nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) via Stripe, notre partenaire de paiement de confiance.

    En raison de la domiciliation de notre société à l'étranger, suite à des défis juridiques spécifiques, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les paiements par chèque. Cette configuration nous permet de continuer à offrir nos services tout en respectant les contraintes légales et administratives auxquelles nous faisons face.

    La sécurité de vos transactions est une de nos priorités majeures. Stripe est un système de paiement en ligne de renommée mondiale, garantissant une protection optimale de vos données. Vos informations de paiement sont entièrement cryptées, et nous n'avons jamais accès à vos détails de carte bancaire ou de compte bancaire.

    Nous sommes conscients de l'importance d'offrir davantage de méthodes de paiement et nous travaillons activement pour intégrer de nouvelles options, comme PayPal, par exemple. Nous vous tiendrons informés dès que ces moyens seront disponibles.

    Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Notre objectif est de vous offrir une expérience agréable et satisfaisante sur notre plateforme.